dot
dot
Verotili-palvelu:
Usein kysyttyjä kysymyksiä

Tekniikka

Voiko palvelua käyttää kaikilla selaimilla?

Verotili-palvelua voidaan käyttää seuraavilla selaimilla ja niiden versioilla:

  • Microsoft Internet Explorer 6.0 tai uudempi
  • Firefox 2.0 tai uudempi
  • Opera 9.0 tai uudempi
  • Safari 3.1 tai uudempi

Tarvitseeko selaimeni jotain muutoksia ennen kuin pääsen palveluun?

Veroilmoitus verkossa -palvelussa käytetään evästeitä, JavaScriptiä sekä vahvaa tietoliikenteen salausta (SSL 128-bit). Palvelun toimivuuden vuoksi näiden ominaisuuksien on oltava kytkettynä.

Tarkista ominaisuudet omassa selaimessasi näin:

Internet Explorer 6.0 tai uudempi
Opera 9.0 tai uudempi
Firefox 2.0 tai uudempi

Internet Explorer 6.0

o    JavaScript -tuki.
Voit tarkistaa tämän valitsemalla selaimen toimintovalikosta Työkalut (Tools) / Internet asetukset (Internet Options) / Suojaus (Security) -.välilehti -> Internet (Internet zone) -> (klikkaa Mukautettu taso (Custom level)). Varmista, että seuraava arvo on valittuna ”Komentosarjat (Scripting) -> Salli aktiiviset komentosarjat (Active scripting) -> Ota käyttöön (Enable)”.

o    Ponnahdusikkunat (Pop-up windows).
Varmista, ettei Pop-up blocker estä Veroilmoitus verkossa -palvelun ohjeikkunan tai muiden linkkien avautumista omaan ikkunaansa. Voit tarkistaa tämän valitsemalla selaimen toimintovalikosta Työkalut (Tools) / Internet asetukset (Internet Options) / Tietosuoja (Privacy) -välilehti -> kohta Pop-up blocker -> klikkaa Settings -painiketta -> varmista, että Veroilmoitus verkossa -palvelun web-osoite on Allowed sites -listassa. Pop-up blocker on Windows XP SP2:n mukana tullut ominaisuus.

o    Evästeet.
Varmista, että selain sallii evästeet. Voit tarkistaa tämän valitsemalla toimintovalikosta Työkalut (Tools) / Internet asetukset (Internet Options) / Tietosuoja (Privacy) -välilehti - > klikkaa Lisäasetukset (Advanced) -painiketta ja varmista, että evästeet ovat sallittuja.

o    SSL-suojaus.
Varmista, että selain tukee 128-bittistä salausta. Voit tarkistaa tämän valitsemalla toimintovalikosta Ohje (Help) / Tietoja Internet Explorerista (About Internet Explorer) -> Salakirjoituksen tason (Cipher Strength) pitää olla ”128-bit”. Varmista myös, että toimintovalikon Työkalut (Tools) / Internet asetukset (Internet Options) / Lisäasetukset (Advanced) -välilehden kohdat ”Käytä SSL 2.0 -suojausta” (”Use SSL 2.0”) ja ”Käytä SSL 3.0 -suojausta” (”Use SSL 3.0”) ovat valittuna.
(Takaisin)

Firefox 2.0 tai uudempi

o    JavaScript -tuki.
Voit tarkistaa tämän valitsemalla selaimen toimintovalikosta Työkalut (Tools) / Asetukset (Options) ja vasemman reunan valikosta Sivutoiminnot (Web features). Varmista, että ”Salli JavaScript” (”Enable JavaScript”) on valittuna.

o    Ponnahdusikkunat (Pop-up windows).
Varmista, ettei Pop-up blocker estä Verotili-palvelun ohjeikkunan tai muiden linkkien avautumista omaan ikkunaansa. Voit tarkistaa tämän valitsemalla selaimen toimintovalikosta Työkalut (Tools) / Asetukset (Options) / Sivutoiminnot (Web features) -välilehti. Varmista, että ”Estä ponnahdusikkunat” (”Block Popup Windows”) on valittuna, klikkaa Sallitut sivustot (Allowed sites) -painiketta ja varmista, että Verotili-palvelun osoite on listassa.

o    Evästeet.
Varmista, että selain sallii evästeet. Voit tarkistaa tämän valitsemalla selaimen toimintovalikosta Työkalut (Tools) / Asetukset (Options) / Tietosuoja (Privacy) -välilehti. Avaa Evästeet (Cookies) -valikko ja varmista, että ”Salli sivustojen asettaa evästeitä” (”Allow sites to set cookies”) -arvo on valittuna.

o    SSL-suojaus.
Varmista, että toimintovalikon Työkalut (Tools) / Asetukset (Options) / Lisäasetukset (Advanced) -välilehdellä olevat Turvallisuus (Security) -valikon arvot ”Käytä SSL 2.0 -turvakäytäntöä” (”Use SSL 2.0”) ja ”Käytä SSL 3.0 –turvakäytäntöä” (”Use SSL 3.0”) ovat valittuna.
(Takaisin)

Opera 9.0

o    JavaScript -tuki.
Voit tarkistaa tämän valitsemalla selaimen toimintovalikosta Työkalut (Tools) / Asetukset (Preferences) ja valitsemalla vasemmasta reunasta kohdan Multimedia. Varmista, että ”JavaScript käytössä” (”Enable JavaScript”) on valittuna.

o    Ponnahdusikkunat (Pop-up windows).
Varmista, ettei Pop-up blocker estä Verotili-palvelun ohjeikkunan tai muiden linkkien avautumista omaan ikkunaansa. Voit tarkistaa tämän valitsemalla selaimen toimintovalikosta Työkalut (Tools) / Asetukset (Preferences) ja valitsemalla vasemmasta reunasta kohdan Ikkunat (Windows). Varmista, että arvo ”Avaa kaikki ponnahdusikkunat” (”Open all pop-ups”) on valittuna.

o    Evästeet.
Varmista, että selain sallii evästeet. Voit tarkistaa tämän valitsemalla selaimen toimintovalikosta Työkalut (Tools) / Asetukset (Preferences) ja vasemmasta reunasta Yksityisyys (Privacy). Varmista, että ”Ota evästeet käyttöön” (”Enable cookies”) on valittuna ja samoin kuin kohdissa ”Tavalliset evästeet (”Normal cookies”) ja ”3. osapuolen evästeet” (”Third party cookies”) on valittuna vaihtoehto ”hyväksy kaikki evästeet” (”Accept all cookies”).

o    SSL-suojaus.
Varmista, että selain tukee 128-bittistä salausta. Voit tarkistaa tämän valitsemalla toimintovalikosta Työkalut (Tools) / Asetukset (Preferences) ja vasemmasta reunasta Tietoturva (Security). Klikkaa Salausprotokollat (Security protocols) -painiketta ja varmista, että kohdat ”SSL 2 käytössä” (”Enable SSL 2”) ja ”SSL 3 käytössä” (”Enable SSL 3”) ovat valittuna. Varmista myös, että kaikki 128-bit arvot ovat valittuna ”Käytettävät kryptaukset” (”Select ciphers to enable”) -luettelossa.
(Takaisin)

Pitääkö minulla olla laajakaista?
Palvelu toimii pääosin ilman havaittavaa viivytystä 0,5 megabitin (512 kbittiä/s) nopeudella. Jos palvelu toimii mielestäsi poikkeuksellisen hitaasti, ota yhteys verkkopalvelun asiakastukeen.

Uskallanko käyttää verotili-palvelua muulta kuin omalta tai yrityksen koneelta?
Jos käytät Verotili-palvelua yleisöpäätteelta esimerkiksi kirjastossa, on erittäin tärkeää, että poistat selaimen evästeisiin, välimuistiin ja sivuhistoriaan tallentuneet tiedot.

Toimi näin kun poistut yleisöpäätteeltä:

Internet Explorer 6.0
Firefox 2.0 tai uudempi
Opera 9.0 tai uudempi

Internet Explorer 6.0

o    Evästeiden tyhjennys.
Valitse Työkalut (Tools) / Internet asetukset (Internet options), Yleiset (General) -välilehdellä kohdassa Evästeet (Cookies) klikkaa Poista evästeet (Delete Cookies) -painiketta ja klikkaa OK-painiketta.

o    Välimuistin tyhjennys.
Yleiset (General) -välilehden kohdassa Väliaikaiset Internet-tiedostot (Temporary Internet files) klikkaa Poista tiedostot (Delete files) –painiketta. Rastita kohta Poista kaikki offline-sisältö (Delete all Offline Content) ja klikkaa OK-painiketta.

o    Sivuhistorian tyhjennys.
Yleiset (General) -välilehden kohdassa Sivuhistoria (History) klikkaa Tyhjennä (Clear History) -painiketta ja klikkaa OK-painiketta. Sulje lopuksi Internet asetukset (Internet Options) -näyttö OK-painikkeella.
(Takaisin)

Firefox 2.0 tai uudempi

o    Evästeiden, välimuistin ja sivuhistorian tyhjennys.
Valitse Työkalut (Tools) / Asetukset (Options). Klikkaa vasemman reunan valikosta Tietosuoja (Privacy) –kuvaketta (lukon kuva). Klikkaa Poista kaikki (Clear all) –painiketta. Hyväksy tietojen poisto klikkaamalla Poista kaikki tiedot (Clear All Information) –painiketta. Sulje lopuksi Asetukset (Options) –näyttö klikkaamalla OK-painiketta.

Opera 9.0

o    Evästeiden tyhjennys.
Valitse Työkalut (Tools) / Asetukset (Preferences). Klikkaa vasemman reunan valikosta kohtaa Yksityisyys (Privacy). Klikkaa Säädä evästeitä (Manage cookies) -painiketta, valitse listalta Verotili-palvelu ja paina Poista (Delete) -painiketta. Sulje Palvelinhallinta (Server manager) -näyttö klikkaamalla Sulje (Close)-painiketta.

o    Välimuistin tyhjennys.
Klikkaa Asetukset (Preferences) -näytön vasemman reunan valikosta kohtaa Sivuhistoria ja välimuisti (History and cache). Klikkaa Tyhjennä nyt (Empty now) -painiketta tyhjentääksesi välimuistin.

o    Sivuhistorian tyhjennys.
Klikkaa Asetukset (Preferences) -näytön vasemman reunan valikosta kohtaa Sivuhistoria ja välimuisti (History and cache). Klikkaa Tyhjennä (Clear) -painiketta sekä Näppäillyt osoitteet (Typed in addresses)- että Käydyt osoitteet (Visited addresses) -tekstien kohdalla. Sulje lopuksi Asetukset (Preferences) -näyttö klikkaamalla OK-painiketta.

(Takaisin)





© Verohallinto 28.3.2009